OperyX — Eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86387324. Gevestigd te Roosendaal, Nederland. Contact: [email protected]
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door OperyX. Door gebruik te maken van de diensten van OperyX aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant akkoord gaat met het aanbod van OperyX, hetzij schriftelijk, hetzij per e-mail of via de website.
OperyX behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder opgave van redenen.
Alle aanbiedingen en prijzen op de website van OperyX zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
De eerste maand van de dienstverlening is gratis. Betaling vindt pas plaats nadat OperyX heeft aangetoond dat de dienst naar behoren functioneert.
Facturatie vindt maandelijks vooraf plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij te late betaling is OperyX gerechtigd de dienstverlening op te schorten totdat de openstaande factuur is voldaan.
Lifetime prijsgarantie: De prijs die de Klant betaalt bij aanvang van de overeenkomst blijft gedurende de gehele looptijd gegarandeerd, ongeacht eventuele prijswijzigingen door OperyX.
OperyX spant zich in de dienst zo spoedig mogelijk na het sluiten van de overeenkomst te activeren, met als streefdatum binnen 24 uur na ontvangst van alle benodigde gegevens van de Klant.
De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de benodigde gegevens voor de eenmalige setup, waaronder bedrijfsgegevens, tarieven en contactinformatie.
OperyX streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% maar kan geen absolute uptime garanderen wegens onderhoud of omstandigheden buiten de controle van OperyX.
Indien de dienst niet naar behoren functioneert als gevolg van een tekortkoming aan de zijde van OperyX, zal OperyX dit kosteloos herstellen.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De Klant kan de overeenkomst op elk moment opzeggen, zonder opgave van redenen en zonder opzegtermijn. Opzegging dient schriftelijk te geschieden via [email protected].
Bij opzegging wordt de dienstverlening beëindigd aan het einde van de lopende betaalperiode.
OperyX kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt of misbruik maakt van de dienst.
Bereikbaarheidspakket — De Nooit Meer Mis Garantie: Indien OperyX binnen de eerste 30 dagen niet minimaal 5 gemiste oproepen heeft opgevangen, mits de Klant minimaal 4 werkdagen per week actief is en de doorschakeling correct is ingesteld, ontvangt de Klant de tweede maand gratis.
Administratiepakket — De Administratie Vrij Garantie: Vanaf dag 1 van de dienstverlening worden offertes, facturen, betalingsherinneringen en klantopvolging automatisch geregeld, mits de eenmalige setup correct is ingevuld door de Klant. Mocht er iets niet naar verwachting werken, lost OperyX dit kosteloos op.
De Klant betaalt niets totdat OperyX heeft aangetoond dat de dienst naar behoren functioneert.
OperyX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste opdrachten als gevolg van het gebruik of het niet beschikbaar zijn van de dienst.
De aansprakelijkheid van OperyX is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de betreffende maand aan OperyX heeft betaald.
OperyX is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten van OperyX, waaronder software, systemen, workflows en documentatie, berusten bij OperyX.
De Klant verkrijgt uitsluitend het recht de dienst te gebruiken voor de duur van de overeenkomst.
OperyX verwerkt persoonsgegevens van de Klant en diens klanten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar het Privacybeleid van OperyX.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.
OperyX behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail aan de Klant medegedeeld.
Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst op te zeggen voor de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.
Op alle overeenkomsten tussen OperyX en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.